Myyntiehdot

1. Ehtojen voimassaolo

1.1. Verkkokaupan valordanto.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on OÜ Valordanto (rekisterinumero 10344870), sijaintipaikkana Tiiva tee 4, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74201. 1.2. Myyntiehdot ovat voimassa ostettaessa tuotteita Verkkokaupasta.

2. Kauppasopimuksen solmiminen, tuote- ja hintatiedot

2.1. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. 2.2. Hintaan lisätään maksu tuotteen toimituksesta. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä. 2.3. Tiedot tuotteesta on esitetty Verkkokaupassa välittömästi tuotteen yhteydessä.

3. Tilauksen tekeminen

3.1. Tuotteen tilaamiseksi halutut tuotteet on lisättävä ostoskoriin. 3.2. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava sopiva tuotteiden toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle näytetään maksun määrä, joka voidaan maksaa verkkopankin kautta tai muun maksuratkaisun avulla. 3.3. Sopimus tulee voimaan siitä hetkestä, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan tilille. 3.4. Jos tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa tuotteen loppumisen vuoksi tai muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan asiasta ensimmäisellä mahdollisella hetkellä ja maksettu raha (sis. tuotteen toimituskulut) palautetaan yleensä 1–2 työpäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautuksen saapuminen voi kestää jopa 7 työpäivää.

4. Toimitus

4.1. Tuotteita lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Suomi. 4.2. Tuotteen lähetyskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot on näytetty lähetystavan yhteydessä. 4.3. Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään määränpäähän 3–7 työpäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. 4.4. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu yleensä 14 kalenteripäivän kuluessa. 4.5. Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tuote perille jopa 30 kalenteripäivän kuluessa. 4.6. Jos Verkkokauppa on verkkosivulla tai tilausvahvistuksessa ilmoittanut ostajalle toimituksen viivästymisestä ja määräajasta, joka ylittää 30 kalenteripäivää, sovelletaan Verkkokaupan määrittämää määräaikaa.

5. Peruuttamisoikeus

5.1. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa. 5.2. Poikkeukset: Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö. Peruuttamisoikeutta ei myöskään sovelleta VÕS § 53 lg 4 mukaisesti tuotteisiin: * jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti; * jotka toimitetaan suljetussa pakkauksessa ja jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja jos ne on avattu toimituksen jälkeen (esim. avatut mausteet/elintarvikkeet). 5.3. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tavalla, joka on sallittua tuotteen testaamiseksi fyysisessä kaupassa. 5.4. Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua vastaavasti tuotteen arvon alenemisen mukaisesti. 5.5. Tuotteen palauttamiseksi on esitettävä vapaamuotoinen ilmoitus tuotteen ostosta peruuttamisesta sähköpostiosoitteeseen info@valordanto.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 5.6. Tuotteen palauttamiskulut maksaa ostaja, paitsi jos palauttamisen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote). 5.7. Ostajan on palautettava tuote ilmoituksen esittämistä seuraavan 14 päivän kuluessa tai esitettävä todiste siitä, että hän on mainitun ajanjakson kuluessa luovuttanut tuotteen tuotteen kuljettajalle. 5.8. Verkkokauppa palauttaa palautettavan tuotteen vastaanottamisen jälkeen ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut. 5.9. Verkkokauppa voi kieltäytyä maksujen palauttamisesta siihen asti, kunnes on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan esineen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että on lähettänyt esineen takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aiemmin. 5.10. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut Verkkokaupan tarjoamasta halvimmasta tavanomaisesta esineen toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kulua, joka ylittää tavanomaiseen toimitustapaan liittyvän kulun.

6. Oikeus esittää reklamaatio

6.1. Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo esineen luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle. 6.2. Tästä ensimmäisen vuoden aikana esineen luovuttamisesta ostajalle oletetaan, että puute oli olemassa jo esineen luovuttamisen aikana. Vastaavan olettamuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus. 6.3. Ostajalla on oikeus puutteen ilmetessä kääntyä viimeistään kahden kuukauden kuluessa verkkokaupan puoleen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@valordanto.ee tai soittamalla numeroon +372 5807 1223. 6.4. Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet tuotteen luovuttamisen jälkeen ostajalle ostajan toiminnan tai toimimattomuuden vuoksi (väärä käyttötapa, onnettomuus tms.) tai esineen tavanomaisesta käytöstä johtuvan normaalin kulumisen yhteydessä. 6.5. Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa puutteellisen tuotteen. Jos tuotetta ei ole mahdollista korjata eikä vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyneet maksut. 6.6. Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen toisintamisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

7. Henkilötietojen käsittely

7.1. Verkkokauppa käsittelee ostajan henkilötietoja Tietosuojakäytännön mukaisesti.

8. Riitojen ratkaiseminen

8.1. Jos ostajalla on Verkkokauppaa kohtaan reklamaatioita, ne on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@valordanto.ee tai soitettava numeroon +372 5807 1223. 8.2. Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostajalla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelyehdoista voi tutustua ja hakemuksen voi jättää täällä. 8.3. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ratkaista ostajan ja Verkkokaupan välillä solmitusta sopimuksesta johtuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta. 8.4. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.