1. Noteikumu spēkā esamība
1.1. Interneta veikala valordanto.ee (turpmāk tekstā Interneta veikals) īpašnieks ir OÜ Valordanto (reģistrācijas numurs 10344870), ar atrašanās vietu Tiiva tee 4, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74201. 1.2. Pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces Interneta veikalā.
2. Pārdošanas līguma noslēgšana, preču un cenu informācija
2.1. Interneta veikalā pārdodamo produktu cenas ir norādītas pie produktiem. 2.2. Cenai tiek pieskaitīta maksa par preču piegādi. Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam, noformējot pasūtījumu. 2.3. Informācija par preci ir sniegta Interneta veikalā tieši pie preces.
3. Pasūtījuma noformēšana
3.1. Lai pasūtītu preci, vēlamie produkti jāpievieno iepirkumu grozam. 3.2. Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda prasītie datu lauki un jāizvēlas piemērots produktu piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīts maksas apmērs, ko var samaksāt ar bankas saiti vai citu maksājumu risinājumu. 3.3. Līgums stājas spēkā no brīža, kad maksājamā summa ir saņemta Interneta veikala norēķinu kontā. 3.4. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt preces beigšanās dēļ vai citu iemeslu dēļ, par to pircējs tiek informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (t.sk. preču piegādes izmaksas) parasti tiek atgriezta 1–2 darbadienu laikā. Atkarībā no maksājuma veida līdzekļu saņemšana var aizņemt līdz 7 darbadienām.
4. Piegāde
4.1. Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Somija. 4.2. Preču nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā cenu informācija ir norādīta pie piegādes veida. 4.3. Sūtījumi Igaunijas iekšienē parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 3–7 darbadienu laikā no pārdošanas līguma spēkā stāšanās brīža. 4.4. Ārpus Igaunijas piegāde parasti notiek 14 kalendāro dienu laikā. 4.5. Izņēmuma gadījumos ir tiesības piegādāt preci līdz 30 kalendāro dienu laikā. 4.6. Ja Interneta veikals tīmekļa vietnē vai pasūtījuma apstiprinājumā ir informējis pircēju par piegādes aizkavēšanos un termiņu, kas pārsniedz 30 kalendārās dienas, tiek piemērots Interneta veikala noteiktais termiņš.
5. Tiesības atteikties no līguma
5.1. Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma. 5.2. Izņēmumi: Atteikuma tiesības nepiemērojas, ja pircējs ir juridiska persona. Tāpat atteikuma tiesības saskaņā ar VÕS § 53 lg 4 nepiemērojas precēm: * kas ātri bojājas vai noveco; * kas tiek piegādātas slēgtā iepakojumā un ko veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt, un ja tās pēc piegādes ir atvērtas (piem., atvērtas garšvielas/pārtikas produkti). 5.3. Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītā prece nav jāizmanto citādi, kā tas nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību tā, kā to atļauts darīt, izmēģinot preci fiziskā veikalā. 5.4. Ja prece ir izmantota citiem mērķiem, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, vai tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam. 5.5. Lai atgrieztu preci, jāiesniedz brīvā formā sastādīts paziņojums par atteikšanos no preces iegādes uz e-pasta adresi info@valordanto.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. 5.6. Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumu, ja atgriešanas iemesls ir apstāklis, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piem., nepareiza vai bojāta prece). 5.7. Pircējam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš minētajā periodā ir nodevis preci pārvadātājam. 5.8. Interneta veikals, saņemot atgriežamo preci, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, atmaksā pircējam visas no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtās maksas. 5.9. Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, līdz ir saņēmis atpakaļ līguma priekšmetu vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka ir nosūtījis priekšmetu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk. 5.10. Ja pircējs ir skaidri izvēlējies citu piegādes veidu, kas atšķiras no Interneta veikala piedāvātā lētākā parastā piegādes veida, Interneta veikalam nav pienākuma atlīdzināt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar parasto piegādes veidu saistītās izmaksas.
6. Tiesības iesniegt pretenziju
6.1. Interneta veikals ir atbildīgs pircēja priekšā par pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai par trūkumu, kas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī un kas atklājas divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam. 6.2. Pirmā gada laikā pēc preces nodošanas pircējam tiek pieņemts, ka trūkums pastāvēja jau preces nodošanas brīdī. Attiecīgā pieņēmuma atspēkošana ir Interneta veikala pienākums. 6.3. Pircējam, atklājot trūkumu, ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā vērsties Interneta veikalā, nosūtot e-pastu uz adresi info@valordanto.ee vai zvanot pa tālruni +372 5807 1223. 6.4. Interneta veikals neatbild par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam pircēja darbības vai bezdarbības dēļ (nepareiza lietošana, nelaimes gadījums u.tml.) vai priekšmeta parastas lietošanas izraisīta normāla nolietojuma gadījumā. 6.5. Ja Interneta veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem atbild Interneta veikals, Interneta veikals novērš trūkumus vai nomaina preci. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Interneta veikals atlīdzina pircējam visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas. 6.6. Interneta veikals 15 dienu laikā atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstveidā vai formā, kas nodrošina rakstisku reproducēšanu.
7. Personas datu apstrāde
7.1. Interneta veikals apstrādā pircēja personas datus saskaņā ar Privātuma politiku.
8. Strīdu risināšana
8.1. Ja pircējam ir pretenzijas pret Interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@valordanto.ee vai zvanīt pa tālruni +372 5807 1223. 8.2. Ja pircējs un Interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienošanās ceļā, pircējam ir iespēja vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Ar izskatīšanas noteikumiem var iepazīties un iesniegumu iesniegt šeit. 8.3. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir izskatīt strīdus, kas izriet no pircēja un Interneta veikala starpā noslēgtā līguma. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas. 8.4. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.