1. Действие условий
1.1. Владельцем интернет-магазина valordanto.ee (далее Интернет-магазин) является OÜ Valordanto (регистрационный код 10344870), расположенное по адресу Tiiva tee 4, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74201, Эстония. 1.2. Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
2. Заключение договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
2.1. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. 2.2. К цене добавляется плата за доставку товара. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа. 2.3. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
3. Оформление заказа
3.1. Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. 3.2. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого на экране отображается размер платы, которую можно оплатить через банковскую ссылку или с помощью другого платёжного решения. 3.3. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчётный счёт Интернет-магазина. 3.4. Если заказанный товар невозможно поставить в связи с окончанием товара или по другой причине, об этом уведомляется покупатель при первой возможности и возвращаются уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) обычно в течение 1–2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты поступление может занять до 7 рабочих дней.
4. Доставка
4.1. Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Финляндия. 4.2. Расходы по отправке товара несёт покупатель, и соответствующая ценовая информация отображается рядом со способом отправки. 4.3. Внутриэстонские отправления обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3–7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. 4.4. За пределами Эстонии доставка обычно осуществляется в течение 14 календарных дней. 4.5. В исключительных случаях имеется право доставить товар в течение 30 календарных дней. 4.6. Если Интернет-магазин уведомил покупателя на веб-сайте или в подтверждении заказа о задержке поставки и сроке, превышающем 30 календарных дней, применяется срок, установленный Интернет-магазином.
5. Право на отказ
5.1. После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней. 5.2. Исключения: Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо. Также право на отказ не применяется согласно § 53 ч. 4 ЗОО к товарам: * которые быстро портятся или стареют; * которые доставляются в закрытой упаковке и не пригодны для возврата по соображениям защиты здоровья или гигиены и которые были вскрыты после доставки (например, вскрытые специи/продукты питания). 5.3. Для использования 14-дневного права возврата заказанный товар нельзя использовать иным способом, чем необходимо для убеждения в сущности, свойствах и функционировании товара способом, который разрешён для тестирования товара в физическом магазине. 5.4. Если товар использовался для иной цели, чем необходимо для убеждения в сущности, свойствах и функционировании товара, или на нём имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара. 5.5. Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара в свободной форме на адрес электронной почты info@valordanto.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара. 5.6. Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случая, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемая вещь не соответствует заказанной (например, неправильная или дефектная вещь). 5.7. Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней, следующих за подачей заявления, или представить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в течение вышеуказанного периода. 5.8. Интернет-магазин возвращает покупателю при получении возвращаемого товара незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе, все полученные от покупателя платы на основании договора. 5.9. Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей до тех пор, пока не получит обратно предмет договора или пока покупатель не представит доказательства того, что отправил вещь обратно, в зависимости от того, что произойдёт раньше. 5.10. Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешёвого обычного способа доставки вещи, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю расход, превышающий расход, связанный с обычным способом доставки.
6. Право на предъявление претензии
6.1. Интернет-магазин отвечает перед покупателем за несоответствие проданного товара условиям договора или недостаток, который существовал уже в момент передачи вещи и который проявляется в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. 6.2. В течение первого года с момента передачи вещи покупателю предполагается, что недостаток существовал уже во время передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина. 6.3. Покупатель имеет право при обнаружении недостатка обратиться не позднее чем в течение двух месяцев к интернет-магазину, отправив электронное письмо на адрес info@valordanto.ee или позвонив по телефону +372 5807 1223. 6.4. Интернет-магазин не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю вследствие действия или бездействия покупателя (неправильный способ использования, несчастный случай и т. п.) или при нормальном износе от обычного использования вещи. 6.5. Если у купленного в Интернет-магазине товара имеются недостатки, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет товар с недостатком. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все платы, связанные с договором купли-продажи. 6.6. Интернет-магазин отвечает на жалобу, поданную потребителем, в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных
7.1. Интернет-магазин обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. Разрешение споров
8.1. Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их следует отправить на адрес электронной почты info@valordanto.ee или позвонить по телефону +372 5807 1223. 8.2. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путём соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями производства можно ознакомиться и подать заявление здесь. 8.3. В компетенции Комиссии по потребительским спорам находится разрешение споров, вытекающих из договора, заключённого между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. 8.4. Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.